Функциональные возможности HiPath 4000

Справки во время внешнего соединения

* наведение справки во время исходящего или входящего внешнего соединения у внутреннего или внешнего абонента или у телефонистки.

*  в состоянии наведения справки абонент, наводящий справку, может использовать другие возможности:

    подключение к соединению/уведомление занятого абонента о новом вызове

   обратный вызов

   персональный поиск

   конференц-связь

   попеременный разговор по двум линиям

   сохранение набора в памяти

   домофон

   система громкоговорителей (громкоговорящей связи)

   устройство передачи речевых сообщений.

* Абоненту соединение которого удерживается, передается музыка, или речевое сообщение или не передается никакого звукового предупреждения до обратного подключения к нему, абонента, наводившего справку.

- В качестве альтернативы стандартным вариантам музыки для ожидающего абонента может воспроизводиться индивидуальная для клиента музыка или речевое сообщение. Для этого предусмотрено подключение собственного устройства через модуль SLMA.

Прием другого соединения во время наведения справки абонентом, наводящим справку, производится нажатием клавиши PU (речевые терминалы Нicom set 260/400/500/700, OPTISET).

·     возврат к соединению для наведения справки

·     путем разъединения принятого соединения

·     с помощью попеременного разговора по двум линиям. Переключение между соединением для наведения справки и принятым соединением с помощью клавиши SPLT.

 

- Переключение принятого соединения.

Перейти из принятого соединения в соединение для наведения справки, набрать номер абонента; при новом соединении для наведения справки нажать клавишу CONF.

Наведение справки во время внутреннего соединения

* Из первого соединения оба партнера по разговору могут попеременно наводить cправки. Если абонент, соединение которого удерживается, попытается также навести справку, его попытка будет проигнорирована.

* Абонент, переведенный в режим удержания вызовом для наведения справки или приемом вызова, не может навести справку, однако абонент с цифровым телефонным аппаратом может в этом состоянии принять вызов.

Повторный вызов после опускания трубки в состоянии наведения справки

* Если после опускания трубки в состоянии наведения справки абонентом, наводившим справку, не устанавливается речевое соединение между удерживаемым абонентом и абонентом, вызываемым при наведении справки, автоматически посылается повторный вызов по удерживаемому соединению.

* Если в течение тайм-аута повторного вызова "запаркованное" соединение не принимается на повторный вызов поступает на абонентскую телефонную установку, с которой была выполнена "парковка" вызова.

* Если абонент, выполняющий попеременный разговор по двум линиям, прекращает эту процедуру (опускает трубку), он получает повторный вызов от партнера по первому соединению в том случае, если процедура не приводит к переводу соединения.

Перевод соединения

В цифровых телефонных аппаратах перевод соединения выполняется с помощью специальной клавиши.

В аналоговых телефонных аппаратах эта функция может выполняться

- с помощью клавиши "земля'' (рычажного переключателя)

- с помощью клавиши "FLASH" или

- путем набора кода из одной или нескольких цифр.

Должен ли перевод соединений выполняться путем передачи или приема соединения, устанавливается в рамках системы с помощью эксплуатационных процедур. Установленный таким образом способ действителен для всех аналоговых телефонных аппаратов, за исключением ночных рабочих мест. Независимо от выполненной установки с цифровых телефонных аппаратов всегда может производиться перевод соединения.

Перевод внешних соединений

* При установлении исходящего внешнего соединения проверяется, имеет ли абонент, устанавливающий соединение

- полномочие вести местные, ближние или междугородные разговоры

- и может ли он получить доступ к этому внешнему объекту вызова или частному объекту вызова, что проверяется с помощью контроля внешнего набора.

С помощью управления можно задать, должен ли абонент, на которого должно быть переведено соединение.

- иметь полномочие, которое требовалось бы, если бы он сам должен был устанавливать соединение

- не иметь полномочие, которое требовалось бы, чтобы самому устанавливать, соединение.

Если переводимым абонентом является пульт телефонистки, то это ограничение недейст­вительно, т.е. пульт телефонистки может быть всегда переведен на любого абонента.

* С помощью эксплуатационных процедур может быть запрещен перевод исходящих станционных соединений для всех абонентов системы. Исключение: ночное рабочее место во время режима ночного включения может переводить (распределять/назначать) исходящие внешние соединения.

Перевод внутренних соединений

* В состоянии наведения справки с помощью процедуры перевода удерживаемое внутреннее соединение может быть переведено на абонентскую телефонную установку, вызванную во время наведения справки. После этого абонент, наводивший справку, больше не имеет соединения с обоими партнерами по разговору.

* Перевод входящих и исходящих внутренних соединений.

* С помощью эксплуатационных процедур перевод внутренних соединений на внешних абонентов может быть запрещен для всех абонентов системы. Исключение: ночное рабочее место во время режима ночного включения может переводить внутренние соединения на внешних абонентов (назначение).

Полномочия

·     Полномочия на станционный обмен

 

- Нет полномочий на станционный обмен:

Абонент не может иметь входящих и исходящих соединений по станционной линии.

 

- "Половинные" станционные полномочия:

Абонент может принимать входящие станционные соединения, однако исходящие стан­ционные соединения он может устанавливать только с помощью абонентской телефонной установки, имеющей соответствующие станционные полномочия (пульт телефонистки, ночное рабочее место).

 

- Частичное полномочие на междугородную телефонную связь:

Максимум 6 частичных полномочий на междугородную связь

Частичными полномочиями на междугородную связь являются, например,

местные полномочия

полномочия ближней зоны

континентальные полномочия

межконтинентальные полномочия.

 

- Полномочие на междугородную телефонную связь

Абонент не имеет ограничений ни на входящие, ни на исходящие станционные соединения (контроль набора номера не выполняется).

 

* Полномочия на "поперечный" обмен

- Полномочие на "поперечный" обмен с контролем набора номера

  - Максимум 6 полномочий на "поперечный" обмен

- Полномочие на "поперечный" обмен без контроля набора номера

Абонент не имеет ограничений ни на входящие, ни на исходящие "поперечные" соединения.

Исходящий обмен

Установление исходящих внешних соединений абонента

* Занятие внешних линий (станционных и "поперечных" линий) с помощью:

- набора кода направления

- сокращенного набора

- повторения набора номера

- именных клавиш.

- При наборе номеров факсимильными аппаратами (FAX), терминалами службы видеотекста (VTX), модемным оконечным оборудованием данных (DTX) по аналоговым линиям следует производить предустановку кода службы ( FAX, VTX, DTX).

* Чтобы исключить напрасное занятие центральных устройств (например, приемников кодов), после занятия линии устанавливается тайм-аут, после истечения которого центральные устройства освобождаются, если абонент не набирает номер.

Установление исходящих внутренних соединений абонента

* Установление внутреннего соединения с помощью

- набора номера абонента

- сокращенного набора

- повторения набора номера

- именных клавиш

- клавиш прямого вызова

- автоматического установления соединения.

- При наборе номеров факсимильными аппаратами (FAX), терминалами службы видеотекста (VTX), модемным оконечным оборудованием данных (DTX) по аналоговым линиям следует производить предустановку кода службы  (FAX, VTX, DTX).

* Установление факсимильного соединения возможно также путем переключения из состояния разговора.

* Если заняты все приемники кода, абонент может подождать с поднятой трубкой, пока не услышит внутренний тональный сигнал ответа станции.

 

Централизованный сокращенный набор номера

* Абоненты и телефонистки имеют доступ к спискам номеров сокращенного набора (память в устройстве коммутации).

* В списках номеров сокращенного набора содержатся внутренние и/или внешние номера абонентов, которые могут быть набраны и затем автоматически переданы путем ввода номера или нажатия программной клавиши.

* Номер объекта сокращенного вызова может содержать максимум 22 цифры (включая код группы линий для внешних объектов вызова).

* Максимальное число списков номеров сокращенного набора в системе:

- 16 списков сокращенного набора.

* Каждый абонент или телефонистка (AC) имеет доступ к центральному списку №0 и к одному из 15 других списков.

* Номера сокращенного вызова списка сокращенного набора имеют длину 2 или 3 цифры.

* В списке сокращенного набора может содержаться до 1000 объектов вызова.

* При использовании сокращенного набора контроль набора не производится.

* Дополнительный набор цифр при наборе внешнего номера

Индивидуальный сокращенный набор номера

* В индивидуальных списках номеров сокращенного набора содержатся внутренние и/или внешние номера абонентов, которые могут быть набраны и затем автоматически переданы путем ввода номера или нажатия программной клавиши.

* Каждый абонент имеет доступ к одному индивидуальному списку сокращенного набора.

* Индивидуальные списки сокращенного набора создаются для абонентов с помощью эксплуатационных процедур.

* В индивидуальном списке сокращенного набора может содержаться максимум 10 объектов вызова.

* Абонент может сам вносить объекты вызова.

Именные клавиши для абонентских установок

* В распоряжении абонентов с цифровыми телефонными аппаратами имеются именные клавиши

- В основных устройствах речевых терминалов set 400/500 имеется ячейки памяти для 10 центральных именных клавиш (альтернатива клавишам прямого вызова).

- В устройствах с числом именных клавиш более 10, 11-я и более клавиши' вводятся как "местные" именные клавиши, т.е. закрепленные за этими клавишами номера абонентов хранятся только в оконечном устройстве.

- В приставке к речевому терминалу Нicom Optiset  имеется максимум 15 именных клавиш для максимум 30 объектов вызова (возможно двойное использование клавиш посредством клавиши регистра. В случае программирования клавиш как клавиш прямого вызова, второй регистр недоступен).

n В приставке set 29 к речевым терминалам Нicom set 400/500/700 из 29 имеющихся клавиш (именные клавиши) клавиша, находящаяся на позиции 29, может быть назначена в качестве "клавиши сдвига" (Shift-Taste). С помощью введенной таким образом "функции сдвига" может быть сохранено в памяти 2х28=56 объектов вызова.

n Приставка Key module к аппаратам Optiset Comfort имеет 16 кнопок.

* При каждой именной клавишей в памяти может быть сохранен внутренний или внешний номер абонента.

* Максимум 22 цифры для каждого объекта вызова (включая код группы линий для внешних объектов вызова).

* Под именными клавишами дополнительно могут быть сохранены в памяти коды SI FAX (службы телефакса), SI VTX (службы видеотекста) или SI DTX (службы передачи данных).

Коды можно вводить также перед использованием именной клавиши.

Групповое подключение для абонентских телефонных установок

* Любые абонентские телефонные установки (речевые и неречевые оконечные устройства) могут входить в группу поиска (подключаться к группе линий под одним и тем же номером).

* Доступ к группе поиска возможен с помощью специального номера группы поиска:

- кода

- номера ведущего абонента группы поиска.

* К каждой абонентской телефонной установке группового поиска возможен также прямой доступ по ее собственному номеру (исключение: первый абонент, если его номер является номером группового поиска).

* Группа с линейным поиском

- Поиск свободой абонентской установки начинается всегда с первой и заканчивается последней абонентской установкой группы поиска.

* Группа с циклическим поиском

- Поиск свободной абонентской установки выполняется циклически, начиная всегда со следующей абонентской установки; поиск выполняется среди всех абонентских установок группы поиска.

* Абонент может быть участником нескольких групп поиска.

* Абонент может временно отключить свою абонентскую установку от группы поиска (защита вызова в группе поиска SА).

Переадресация вызовов

* Вызов абонентских установок с установленной переадресацией при свободной и занятой первоначальной абонентской установке сразу же переадресуются заданному объекту вызова.

* Постоянная переадресация

- Постоянная переадресация комбинируется с переключением вызова (подключение заместителя).

- Постоянная переадресация активизирована:

Вызовы сразу же направляются к заданной целевой абонентской установке.

- Постоянная переадресация не активизирована:

Через определенное время, если первоначальная абонентская установка не ответила, вызовы поступают на целевую абонентскую установку (переключение вызова).

- Функциональные возможности "Постоянная переадресация вызова" и "Переключение вызова” могут использоваться в системе независимо одна от другой.

- Объектом вызова постоянной переадресации может быть также служба речевой электронной почты (VMS).

- Постоянная переадресация возможна во осей сети

- на абонента, сервер и устройство персонального поиска PSE с многократным поиском (meet me) без ограничения в чужих узлах сети Hicom

- на абонента, в сети общего пользования.

* При постоянной переадресации на службе электронной речевой почты (VMS) вызывающий абонент принимает стандартное речевое сообщение (индивидуальное речевое сообщение при переменной переадресации вызова).

* Переменная переадресация вызова

- Переадресация на любой переменный объект вызова

- Объектом переменной переадресации вызова может быть служба речевой почты (VMS).

- Переменная переадресация возможна во всей сети

- на абонента, сервер и устройство персонального поиска PSE с многократным поиском (meet me) без ограничения в чужих узлах сети Hicom

- на абонента, в сети общего пользования.

* Предотвращение переадресации вызова

- если первоначально вызываемая абонентская установка (набранный целевой номер абонента) не имеет полномочия, соответствующего вызову (станционное полномочие, полномочие на 'поперечный' обмен, полномочие на сквозной набор).

*Переадресация вызова на абонентскую установку, абонент которой идентифицировал себя с помощью удостоверения личности или ручного ввода персонального идентификационного номера (РIN):

- следует переадресация вызова.

- Отключение переадресации вызова:

возможно как с целевой абонентской установки, так и с первоначально вызываемой абонентской установки.

* Все абоненты имеют полномочия на постоянную и переменную переадресацию вызова

Переключение вызова

* Если абонент, который включил на своей абонентской установке переключение вызова, не отвечает на вызов в течение 20 секунд, вызов автоматически переключается на абонентскую установку, назначенную для передачи вызова.

* Передача вызова дальше возможна во всей сети

- абоненту, серверу и устройству персонального поиска PSE с многократным поиском (meet me)

- абоненту в сети общего пользования

* Переключение вызова включается, если задан объект вызова для постоянной переадресации, но переадресация вызова (FWD) не активизирована.

* Все абоненты имеют полномочия на переключение вызова

* Если абонент вообще хочет предотвратить переключение вызова в комбинации постоянная переадресация/переключение вызова, то с помощью эксплуатационной процедуры он получает соответствующие полномочие.

* С помощью эксплуатационной процедуры может быть установлено продолжительность тайм-аута для переключения вызова (стандартное значение 20 с).

* С помощью эксплуатационной процедуры переключение вызова может быть установлено только для станционных вызовов.

Подключение к соединению

* Абонент, имеющий полномочие на подключение, может в течение вызова подключиться к такой абонентской установке.

- Подключение на абонентской установке

- Подключение при персональном вызове на пульте телефонистки (клавиша Р)

* При подключении к соединению между собой соединены: нужный абонент (абонент А), его партнер по разговору (абонент В) и подключившийся абонент (абонент С), и для них передается тональный сигнал подключения к соединению (использование портов для конференц-связи). Все 3 абонента могут говорить и слушать.

* Во время подключения к соединению все 3 абонента слышат тональный сигнал подклю­чения к соединению.

* Прием подключившегося соединения абонентской установкой

- Путем опускания трубки. Непосредственно после этого абонентская установка А получает вызов. Во время вызова абонент С слышит тональный сигнал "свободно".

- Путем удержания соединения (речевой терминал Нicom set 421 T24 FD/451 T25 FD, Optiset).

- Непосредственно после этого возможен попеременный разговор с только что подключившимся и удерживаемым абонентами.

- В режиме попеременного разговора после опускания трубки на подключившейся абонентской установке эта установка получает повторный вызов от удерживаемого в данный момент абонента

* Подключение возможно только к соединению, находящемуся в состоянии разговора.

* Возможно подключение к соединению, которому передается уведомление о новом вызове. После этого передача уведомления прекращается (при этом не затрагивается визуальное уведомление на цифровом телефонном аппарате).

Невозможно еще одно подключение к соединению, подключение к которому уже произведено.

* Препятствие для подключения к соединению, например.

- если абонент А не находится в состоянии разговора (например, состояния удержания, набора номера, приема вызова)

- при соединениях, в которых участвует абонент или устройство с защитой данных

- при соединениях, в которых участвует абонент с защитой от подключения

- при соединении, подключение к которому уже произведено

- абонент сам подключен к соединению

- абонент уже имеет 2 соединения (каждое соединение может состоять из первого соединения и соединения для наведения справки) (цифровой телефонный аппарат)

- абонент участвует в конференции

- линия ведет к службе электронной почте

- абонент не имеет полномочия на подключение к соединению.

* С помощью эксплуатационных процедур устанавливается:

- полномочие на подключение к соединению или альтернативное полномочие на уведомление занятого абонента о новом вызове

- защита от подключения к соединению и от уведомления занятого абонента о новом вызове

- защита данных (абсолютная защита от подключения для абонентского ввода).

Уведомление занятого абонента о новом вызове

* Абонент, имеющий полномочие на уведомление (Аnklopfen), может передать его во время вызываемой  занятой абонентской установке.

 

* Во время передачи уведомления нужный абонент (только с аналоговым телефонным аппаратом) и абонент, передающий уведомление, слышат тональный сигнал уведомления.

* Путем соединения с уведомлением на абонентской установке А.

- Путем опускания трубки. Непосредственно после этого вызывается абонент А. Во время вызова абонент С слышит тональный сигнал «свободно».

- Путем удержания соединения (речевой терминал Нicom Set 400/500, Optiset).

   - Непосредственно после этого возможен попеременный разговор с абонентом, передающим уведомление, и с абонентом, соединение которого удерживается.

- После опускания трубки абонентом, передающим уведомление, во время состояния попеременного разговора, он получает повторный вызов от абонента, соединение с которым удерживается в данный момент

- Путем разъединения нажатием клавиши.

* Передача уведомления абонентской установке А при использовании аналогового телефонного аппарата запрещается, если

- абонент А не находится в состоянии разговора (например, состояния удержания, набора номера, приема вызова)

- абонентская установка А или устройство имеют защиту данных

- абонент А имеет защиту от уведомления

- абонентской  установке уже передается уведомление

- к абонентской установке уже выполнено подключение

- абонент уже сам подключился к соединению или передает уведомление

- у абонента наводится справка, или он сам находится в состоянии удержания при наведении справки

- абонент участвует в конференции

- абонент С не имеет полномочия на передачу уведомления.

* Передача уведомления абоненту А при использовании цифрового телефонного аппарата запрещается, если

- абонентской установке уже передается уведомление

- к абонентской установке уже выполнено подключение

- абонент уже имеет 2 соединения (каждое соединение может состоять из первого соединения и соединения для наведения справки)

- абонент участвует в конференции

- абонент С не имеет полномочия на передачу уведомления

* Запрещается передача уведомления для линии, ведущей к службе электронной речевой почты.

* Возможны одновременная передача уведомления или подключение к соединению для обоих партнеров по разговору одного соединения.

* С помощью эксплуатационных процедур устанавливаются:

- полномочие на передачу уведомления или на альтернативное подключение к соединению

- защита от передачи уведомления и от подключения к соединению

- защита данных

(абсолютная защита данных от передачи уведомления для абонентского ввода).

Разрешение передачи занятому абоненту уведомления о новом вызове

* Абоненты, в цифровом речевом терминале которых имеется программная клавиша «Раз­ре­шение уведомления» (клавиша KNOVR), могут разрешить для своего абонентского ввода автома­ти­ческую передачу уведомления при всех внешних и внутренних вызовах при обнаружении состояния «занято».

* Если о вызовах для установления речевого соединения автоматически должно передаваться уведомление, необходимо активизировать функциональную возможность «Разрешения уведомления».

* Прием вызываемой абонентской установкой соединения, уведомление о котором на нее поступило осуществляется следующим образом:

- Путем опускания телефонной трубки.

Непосредственно после этого вызывается абонентская установка.

- Путем удержания соединения.

- Путем нажатием клавиши

Изменение полномочий

* Каждый абонент имеет полномочия двух классов: нормального и альтернативного.

- Переключение между обоими классами полномочий может быть выполнено с абонентской установки или с одного из центральных рабочих мест (абонентская установка, пульт телефонистки, система обработки данных: производится системой автоматически в установленные моменты времени).

- Если для центрального устройства изменения полномочий предусмотрена абонентская установка, на ней всегда также производится переключение полномочий, если кроме того изменение полномочий возможно также и на абонентской установке.

- Если абонент изменил полномочия своей абонентской установки путем переключения индивидуального полномочия на более низкий класс (отключение), только он сам может произвести обратное изменение (включение), а на через изменение полномочий, управляемое централизованно.

* Изменение полномочий на абонентской установке

- Абонент может производить изменения полномочий на альтернативный класс и обратно.

- Для идентификации с устройства изменения полномочий используется специальный код.

Но код может быть также идентичен коду, применяемому мобильным абонентом при ручном вводе персонального идентификационного номера (PIN).

* Изменение полномочий с пульта телефонистки

- Каждая телефонистка (также с ночного пульта) может изменить класс полномочий групп абонентских установок с нормального на альтернативный.

- Группы абонентских установок (максимум 16) создаются с помощью эксплуатационных процедур; они не зависят от других образований групп абонентских установок для других функциональных возможностей.

* Во время изменения полномочия абоненты установки, полномочия которой изменяются после поднятия телефонной трубки принимают тональный сигнал ответа

* Автоматическое изменение полномочий

- переключение полномочий для групп абонентских установок может производиться автоматически в определенный задаваемый момент времени.

- в каждый день недели могут быть установлены два момента времени (изменение и обратное изменение), таким образом, максимум 2х7 разных моментов времени.

- моменты времени могут быть установлены индивидуально для группы абонентских установок (смотрите «Изменение полномочий с пульта телефонистки»).

Ограничение автоматического внутреннего обмена

* Если эта функциональная возможность активизирована, абоненты определенной группы абонентских установок могут получить доступ к другой абонентской установке своей группы только с помощью телефонистки коммутатора, т.е. абонентские установки группы защищены от вызова той же самой группы.

* Группы абонентских установок определяются с помощью эксплуатационных процедур.

* Опрос и изменение ограничения автоматического обмена

- с любого пульта телефонистки (также с ночного пульта)

* Одновременное включение или выключение ограничения автоматического внутреннего обмена для всех групп абонентов с любого пульта телефонистка (также с ночного пульта)

Автоматическое установление соединения

* «Горячая линия» (HOTLINE) - немедленное автоматическое установление соединения

- После поднятия трубки уполномоченный абонент сразу же соединяется с определенным объектом.

- Каждый из объектов может быть соответственно включен  в группу по условиям обмена (VBZ) (максимум 16).

- В качестве объекта при автоматическом установлении соединения может выступать любой объект

- Функция «Горячая линия» абонентского ввода может быть разрешена или отменена путем изменения полномочий (централизованно или путем удостоверения личности).

Пример использования: Использование определенного абонентского ввода в качестве коммутируемого ввода (например, в служебное время) или в качестве ввода «Горячая линия» (например, вне служебного времени).

* Метод ROCHELN - автоматическое установление соединения через определенное время

- При попытках соединения, в которых в течение определенного времени номер не набран или набор не завершен, разъединение не производится, а абонент автоматически соединяется с определённым объектом.

- Сигнализация об этом виде автоматического установления соединения производится посредством экстренного вызова.

- В качестве объекта при автоматическом установлении соединения может выступать любой объект

- Автоматическое установление соединения через определенное время преодолевает внутреннюю и сетевую защиту от вызова системы Hicom на вызываемой абонентской установке (также и в том случае, когда вызов поступает на эту абонентскую установку в результате переадресации или переключения вызова).

Защита вызова

* С помощью функциональных возможностей «Защита от вызова» (DND) может быть временно запрещено поступление вызовов на определенную абонентскую установку. При этом исходящие соединения на этой абонентской установке по-прежнему возможны.

* Виды защиты от вызова

- Активизация с абонентской установки

   - защита от всех вызовов, поступающих на эту абонентскую установку

- Активизация с рабочего места опроса

   - защита группы абонентских установок от всех вызовов

   - защита группы абонентских установок от всех вызовов от абонентов этой группы.

(ограничение автоматического внутреннего обмена)

* Преодоление защиты от вызова

- Уполномоченные абоненты и телефонистка могут преодолеть защиту от вызова всех абонентов, т.е. вызывающий абонент принимает нормальную сигнализацию о состояниях «свободно» и «занято», и производится вызов нужного абонента, если его абонентская установка свободна.

- Срочные вызовы (автоматическое установление соединения через определенное время – Rocheln) автоматически преодолевают защиту от вызова. Защита от вызова также преодолевается, если срочный вызов поступает на защищенную абонентскую установку через переадресацию или переключение вызова.

* В зависимости от системы все абоненты системы имеют полномочия на защиту от вызова (специального полномочия не требуется).

 

 

Подключение частных специальных устройств

Подключение системы громкоговорителей

* Интерфейс для подключения системы с усилителем и с одним или несколькими громкоговорителями.

* Полномочие на передачу речевых сообщений через громкоговорители могут иметь максимум все абоненты. Абоненты получают это полномочие с помощью эксплуатационных процедур.

Подключение домофона

* Домофон может опрашиваться с каждой абонентской установки системы путем набора соответствующего кода опроса.

* Во время разговора для опроса домофона путем набора соответствующего кода может быть отперта дверь.

* В се абоненты имеют полномочие на опрос домофона и отпирание двери.

* Соединение с домофоном осуществляется

- внутренними абонентами,

- абонентами противоположной системы через линии абонентских установок.

* Отпирание двери с помощью соответствующей процедуры

- внутренними абонентами.

 

Подключение устройства персонального поиска

* Абоненты, которые временно недоступны по телефону, могут быть найдены с помощью устройства персонального поиска, если для набранного номера установлена возможность персонального поиска.

* Устройство персонального поиска с однократным поиском

- Подключение оптического устройства персонального поиска (PSE) с информационным обратным вызовом

- Подключение беспроводного устройства персонального поиска

- Устройство персонального поиска с однократным поиском может быть также установлено как объект вызова «горячей линии» или линии с методом «Rocheln» (автоматический вызов через определенное время).

* Устройство персонального поиска с многократным поиском

- Подключение беспроводного устройства персонального поиска

- С информационным обратным вызовом (meet me). Требуемое речевое соединение устанавливается с помощью набора кода персонального поиска с ответом и последующего ввода собственного номера абонента с любой абонентской установки системы Hicom.

- С выводом на дисплей

(номера разыскиваемого абонента).

- В памяти могут быть одновременно сохранены максимум 15 заказов на поиск.

Устройство напоминания о времени события

* Вводя соответствующее время со своей абонентской установки, абонент может заказать автоматический вызов себя системой в заданные моменты времени с передачей соответствующего напоминания о времени события.

* Время напоминания может относиться только к последующим после ввода 24 часам (ежедневное автоматическое повторение не производится).

* Максимальное число сохраняемых в памяти времен напоминания для одного абонента:

- Аналоговый телефонный аппарат: 1 время

- Цифровой телефонный аппарат: в соответствии с количеством сроков напоминания, которое может быть сохранено в системе.

- Если вызов для напоминания о времени события не был подтвержден в течение тайм-аута, то он повторяется один раз через 5 минут, а затем заказ отменяется.

* Все абоненты имеют полномочие на использование устройства напоминания о времени события.

Индикация времени и даты

* Время и дата непрерывно выводятся на дисплей речевого терминала Hicom set 400/500, Optiset Standart, Optiset Comfort, когда он находится в состоянии покоя.

* Время и дата вырабатываются в устройстве коммутации, поэтому не требуется их установка абонентом.

* Системные часы продолжают идти и при пропадании напряжения электропитания.

* Индикация времени и даты может быть включена во время разговора по телефону. При этом уже выведенная на дисплей информация удаляется на время индикации даты и времени.

Конференц-связь трех абонентов

* Функциональная возможность «Конференц-связь трех абонентов» (Conference) позволяет подключить третьего абонента к существующему соединению.

* Для организации конференц-связи трех абонентов можно подключить к ней любого абонента из любого установленного соединению.

- Условие для этого является возможность для абонентов говорить также и при соединении друг к другу (требуется соответствующее полномочие).

- С помощью эксплуатационной процедуры можно разрешить участие в конференции трех абонентов только одного станционного абонента.

- Если абонент был вызван при наведении справки или его соединение удерживается, а он не имеет соответствующего полномочия на другое соединение, то при попытке этого абонента начать конференц-связь, трех абонентов, он по-прежнему останется в соединении для наведения справки.

* После организации конференц-связи трех абонентов для уведомлений об этом всем абонентам конференции в течение 3 с передается тональный сигнал подключения к соединению.

·     Все абоненты имеют полномочие на организацию конференц-связи трех абонентов.

Устройство для передачи коротких речевых сообщений

Звуковое указание для ожидающего абонента

* Во время установленного соединения при отсутствии состояния разговора внешний или внутренних абонентов/телефонистка коммутатора получает звуковое указание о состоянии ожидания.

- Музыка

- В памяти хранятся 2 мелодии.

- Вместо стандартных вариантов музыки для ожидающего абонента может воспроизводится индивидуальная для клиента музыка или речевое сообщение. Для этого должно быть предусмотрено подключение собственного устройства через модуль SLMA.

- Речевое сообщение, стандартное (“Bitte warten” (Подождите пожалуйста) на 13 языках) или индивидуальное сообщение для клиента.

- Выбор между музыкой или речевым сообщением может быть сделан с помощью эксплуатационных процедур.

Руководство пользователем с помощью речевых сообщений

* С помощь коротких речевых сообщений абонентам телефонного аппарата Аnate могут вы­да­ваться уведомления о причине отрицательных подтверждений.

Пример: Речевое сообщение "Zur Zeit nicht moglich” (В настоящее время невозможно) при попытке внесения заказа обратного вызова, когда пул памяти обратных вызовов заполнен.

- Короткие сообщения являются постоянными и введены в систему.

- Всего в распоряжении пользователя имеется 6 текстов речевых сообщений:

- “Bitte warten” (Подождите пожалуйста)

- “Tellnehmer ist nicht erreichbar” (Абонент недоступен)

- “Funktion ist nicht moglich” (Выполнение функции не возможно)

- "Sie sind nicht berechtigt” (Вы не имеете полномочий)

- "Zur Zeit nicht moglich” (В настоящее время невозможно)

- “Nachricht liegt vor” (Имеется сообщение)

- Короткие сообщения доступны на 13 европейских языках.

* Абонент (аналоговые и цифровые телефонные аппараты, пульт телефонистки коммутатора) после занятия модуля речевой электронной почты получает речевые сообщения, обеспечивающие руководство пользователем.

* С помощь переадресации вызова службы речевой электронной почты VMS для вызывающих абонентов могут передаваться стандартные речевые сообщения, в которых сообщается причина недоступности абоненткой установки. Пример: «В настоящее время абонент находится в отпуске».

- Короткие сообщения могут задаваться клиентом, они хранятся в модуле речевой электронной почты.

- Стандартные речевые сообщения получают внутренние вызывающие абоненты, имеющие аналоговые или цифровые телефонные аппараты, телефонистка коммутатора и внешние вызывающие абоненты.

Установление соединений

* С помощь функциональной возможности "Улавливание соединений" (Fangen”) может быть определен путем вывода на печать номер вызывающего абонента при докучливых вызовах (вызывающий абонент не называет своего имени).

* Для улавливания соединения в распоряжении системы должен иметься номер абонента А (внутренний вызов, вызов из подчиненной системы, учрежденческая сеть, ЦСИС).

* Автоматическое улавливание всех вызовов (с начала вызова) в течение определенного периода времени:

- Полномочие на улавливание соединений дается с помощью эксплуатационной процедуры.

* Ручное улавливание вызовов

- Каждый абонент имеет возможность сохранить номер вызывающего абонента с помощью процедуры вывода на печать.

Повторение набора номера для абонентов

* Внешние или внутренние номера абонентов, набранные с помощью тастатуры, сокращенного набора, именной клавиши или клавиши прямого вызова, пока существует соединение, могут быть сохранены для более позднего повторения набора.

* Каждый абонент может сохранить в памяти информацию о наборе для максимум одного соединения.

* Сохранение набора в памяти при текущем соединении.

* Сохранение в памяти номера абонента, набранного во время состояния разговора (записная книжка) (цифровой телефонный аппарат).

* Сохранение в памяти номера одного вызывающего абонента (цифровой телефонный аппарат).

Обратный вызов

* Каждый абонент  может индивидуально решить, разрешить или нет использование на своем вводе функциональной возможности «Обратный вызов» в случае состояния «свободно» и/или «занято». Тем самым выполняются требования по защите данных, особенно в сфере государст­венных организаций.

Обратный вызов в случае "занято"

* Обратный вызов только для речевых соединений.

* Если абонент обнаружил, что вызываемая им абонентская установка занята, он может сделать заказ обратного вызова и прекратить соединение. Когда нужная абонентская установка освободиться, абонент, сделавший заказ обратного вызова (абонент А), получит обратный вызов. После его ответа будет автоматически вызвана нужная абонентская установка (абонент В).

* Выдача заказа обратного вызова

- для абонентской установки, находящейся внутри узла

- по всей сети для абонента учрежденческой сети - через интерфейс S0/S2 с протоколом CorNet-N или через WTK, если во всех адресуемых узлах организован обратный вызов.

* Максимальное количество вносимых заказов обратного вызова на одного абонента:

- Аналоговые и цифровые телефонные аппараты без дисплея: 1 заказ

- Цифровые телефонные аппараты с дисплеем: от 0 до 99 заказов (стандартное значение: 5 обратных вызовов)

* Отмена заказа обратного вызова

- путем ручной отмены

- автоматическая отмена.

* Обратным вызовом для случая «занято» могут пользоваться все абоненты.

Обратный вызов в случае "свободно"

* Если абонент вызывает установку, на которой никто не отвечает, он может сделать заказ обратного вызова и прекратить соединение. Выполнение обратного вызова абонента, сделавшего заказ, зависит от нужного абонента (абонента В).

- Критерием для выполнения обратного вызова является следующее, прекращение соединения абонентом В. После ответа абонента А на обратный вызов вызывается абонент В (аналоговые и цифровые телефонные аппараты без почтового ящика).

- ·Критерием обратного вызова является инициирование его во время листания в почтовом ящике (цифровой телефонный аппарат с почтовым ящиком).

Если обратным вызов, инициированный при выборе из почтового ящика, поступает занятому в данный момент абоненту (абоненту, сделавшему заказ обратного вызова), то автоматически передается уведомление о вызове.

* Выдача заказа обратного вызова

- для абонентской установки, находящейся внутри узла

- по всей сети для оконечного устройства учрежденческой сети - через интерфейс S0/S2 с протоколом СоrNet-N

- с помощью директивы АМО осуществляется централизованное управление разрешением или запретом обратного вызова для случая «свободно».

* Максимальное количество вносимых заказов обратного вызова на одного абонента А:

- Аналоговые и цифровые телефонные аппараты без дисплея: 1 заказ

- Цифровые телефонные аппараты с дисплеем: от 0 до 99 заказов (стандартное значение: 5 обратных вызовов)

* Опрос хранящихся в памяти заказов обратного вызова с цифрового телефонного аппарата

* Отмена заказа обратного вызова

- путем ручной отмены

- автоматическая отмена.

* Обратным вызовом для случая «свободно» могут пользоваться все абоненты.

Почтовые ящики

* Абонент с цифровым телефонным аппаратом имеет возможность перед исполнением сделанных им заказов "обратного вызова для случая «свободно» вывести данные о них на дисплей и затем целенаправленно разрешить выполнение заказа.

* При внесении заказа обратного вызова для случая «свободно» не имеет значения, имеет или нет абонент В (функциональную возможность «Почтовый ящик» (Mail box).

* Максимум все абоненты могут иметь полномочие на пользование функциональной возможностью «Почтовый ящик». Условием для этого является наличие цифрового телефонного аппарата с клавишей почтового ящика MB.

* С помощью функциональной возможности «Почтовый ящик» можно просматривать не только списки сделанных заказов обратного вызова для случая «свободно», но и «пролистывать» также списки записей в информационных ящиках для речи, факсимильных сообщений, сообщений телетекста.

* При каждом исходящем занятии горит светодиод клавиши MB и воспроизводится речевое сообщению "You have a message" (Имеется сообщение) до тех пор, пока в почтовом ящике находится, по крайней мере, одна, еще не просмотренная запись для любой службы.

* Вывод сообщения из речевого почтового ящика или почтового ящика теле­тек­ста/факсимильных сообщений после листания в почтовом ящике  - нажатием клавиши SТ.

Попеременный разговор по двум линиям

* Абонент может как угодно часто попеременно подключаться к одному из двух соединений (внутренних, внешних) причем один из двух партнеров по разговору находится в состоянии удержания соединения.

* Абонент с речевым терминалом Hicom может одновременно иметь максимум четыре соединения (одно речевое соединение, три удерживаемых соединения).

Абонент может попеременно подключаться к речевому соединению и к соединению, переведенному последним в состояние удержания.

* В цифровых телефонных аппаратах попеременное подключение выполняется с помощью специальной клавиши. В аналоговых телефонных аппаратах эта функция может выполняться с помощью

n клавиши «земля» (рычажный переключатель)

n - клавиши «Flash» или

- набора кода из одной цифры.

* Все абоненты могут использовать функциональную возможность «Попеременный разговор по двум линиям» (Split).

Прием вызова

* Абонент группы приема вызова может ответить со своего телефонного аппарата на вызов, поступивший на другую установку его группы.

* Группы абонентов для функциональных возможностей «Прием вызова» и «Парковка соединения» идентичны.

* Создание групп приема вызова производится с помощью эксплуатационных процедур

- Группа приема вызова может включать максимум всех абонентов системы.

- В одной группе приема вызова может быть максимум 25 цифровых телефонных аппаратов.

- Может быть создано максимум 1000 групп приема вызова (АUN).

* Сигнализация цифровых телефонных аппаратов set 400/500, Optiset.

- При первом вызове одной из абонентских установок группы на всех цифровых телефонных аппаратах группы выводятся данные вызываемого абонента.

- Если после трех сигналов вызова ответ на вызов не дан, то вызов «для привлечения внимания»  передается на все цифровые телефонные аппараты группы.

* Для вызывающего абонента с цифровым телефонным аппаратом/пульта телефонистки на дисплей выводятся данные о том, с каким абонентом он соединился после приема вызова.

Целевой прием вызова (функциональная возможность клавиши)

* Управление группой приема вызова (AUN) позволяет использовать ее для целевого приема вызовов, например, по различным станционным линиям в рамках одного группы.

Условием для образования такой группы приема вызова является оснащение всех членов рабочей группы цифровыми телефонными аппаратами, которые имеют минимум

- клавиши прямого вызова (число клавиш прямого вызова в каждом цифровом телефонном аппарате должно, как минимум, соответствовать числу обслуживаемых линий).

- клавишу приема вызова (PU) и

- клавишу «парковки» (PARK).

* Клавиши DSS, закрепленные за опрашиваемыми линиями, управляются таким образом, что они могут использоваться только для приема ожидающих станционных вызовов и наведения справок через станцию. После этого ее (функция как клавиши прямого вызова DSS отменяется и преобразуется в функцию «линейная клавиша для приема разговора».

Прямой вызов

* У абонентов с речевым терминалом Нicom set400/500, Optiset или с мультитерминалом Hicom MT 3510 в качестве альтернативы именным клавишам имеются максимум 35 клавиш прямого вызова

Конфигурация системы Hicom 300 может быть установлена таким образом, что максимум 35 объектов прямого вызова могут свободно задаваться на оконечном устройстве или из соображений защиты данных к персональной защиты - только с помощью директивы АМО (не с оконечного устройства!).

* Под каждой клавишей прямого вызова может быть сохранен внутренний объект вызова:

- цифровой телефонный аппарат в качестве объекта вызова

- аналоговый телефонный аппарат в качестве объекта вызова

- клавиша Р пульта телефонистки в качестве объекта вызова.

* Для сигнализации о состоянии «занято» объекта прямого вызова постоянно горит светодиод клавиш прямого вызова на всех цифровых телефонных аппаратах, где этот объект внесен для клавиши прямого вызова (DSS).

* Автоматическое уведомление о вызове при занятом объекте прямого вызова:

- оптическое в цифровых телефонных аппаратах

- звуковое в аналоговых телефонных аппаратах.

* Прямой вызов игнорируется объектом прямого вызова, если активизированы следующие услуги:

- переадресация вызова: прямой вызов руководителя не переадресуется секретарю при встроенной системе связи приемной.

- защита от вызова

- переключение вызова

- групповое подключение.

* С помощью эксплуатационных процедур можно установить, чтобы при прямом вызове передавался специальный вызывной сигнал.

Удержание соединения

* Удержание соединения при наведении справки

- После нажатия следующих клавиш текущее речевое соединение удерживается, и абонент, наводящий справку, может установить новое соединение:

- клавиша CONS (наведение справки)

- клавиша NА

- клавиша DSS (прямой вызов)

- клавиша DА.

* Удержание соединения после уведомления о вызове

- Во время разговора может быть получено оптическое уведомление о поступлении вызова или уведомление путем подключения к соединению о новом. вызове. Нужный абонент может сохранить первоначальное соединение. Непосредственно после этого производится автоматическое подключение соединения, уведомление  о котором было получено.

-Удержание при функциональных возможностях

   - подключение к соединению

   - уведомление о новом вызове

   - разрешение передачи уведомления о новом вызове

   - прием вызова

   - прямой вызов.

* Удержание соединения при попеременном разговоре по двум линиям (SPLIT)

- Если абонент имеет первое и второе соединения, он может попеременно подключаться к ним, т.е. по мере надобности одно соединение находится в состоянии разговора или в состоянии удержания.

- Попеременный разговор по двум линиям после

   - наведения справки

   - приема вызова.

* Если абонент, соединение которого удерживается, кладет трубку, он получает повторный вызов.

«Парковка» соединения

* Абонент может с помощью соответствующей процедуры перевести соединение для разговора в состояние ожидания, или "парковки" (PARK). При этом соединение удерживается, а абонентская установка снова освобождается. Из состояния «парковки» соединение может быть снова принято с этой или с другой абонентской установки.

* Парковка соединения с помощью клавиши РАRK при:

- первом соединении

- втором соединении.

* При соединении двух абонентов обе стороны могут выполнить «паковку» соединения.

* После «парковки» соединения для наведения справки абонентом, к которому обратились за справкой, абонент, который наводит справку, имеет возможность соединиться с абонентом, соединение которого удерживалось.

* Прием «запаркованного» соединения

- Прием «запаркованного» соединения может производиться только с цифрового телефонного аппарата

- «Запаркованное» соединение может быть принято только в том случае, если обе абонентские установки, выполнившая «парковку» и принимающая «запаркованное» соединение, находятся в одной и той же группе приема вызова

- Прием возможен также на абонентской установкe, с которой была выполнена «парковка»

* Повторный вызов «запаркованного» соединения

- «Парковка» с пульта телефонистки

- Все «запаркованные» с пульта телефонистки соединения через некоторое время обслуживают направление на него повторного вызова (время устанавливается с помощью управляющих процедур), если в течение этого времени «запаркованное» соединение не будет принято обратно

- «Парковка» с цифрового телефонного аппарата

«Запаркованное» соединение в течение устанавливаемого интервала времени может быть принято с цифрового телефонного аппарата, с которого была организована «парковка», или с другого цифрового телефонного аппарата внутри группы приема вызова.

«Запаркованное» соединение по истечении устанавливаемого интервала времени (стан­дарт­ное значение 2 минуты) через равные, устанавливаемые промежутки времени инициирует направ­ление повторного вызова абоненту, организовавшему «парковку». На тот случай, если в течение установленного времени на повторный вызов не будет дан ответ, система может быть установлена таким образом, чтобы через  некоторое время

- все соединения прекращались или

- от всех станционных соединении поступал повторный вызов на пульт телефонистки.

* «Парковка» вызова может выполняться максимум всеми абонентами с цифровыми теле­фон­ными аппаратами, если они имеют программную клавишу.

Прямое обращение/прямой ответ

* Абонент с речевым терминалом Нicom set 400/500, Optiset, может прямо обратиться к другому внутреннему абоненту с цифровым телефонными аппаратом внутри узла через громкогово­ритель телефонного аппарата.

* Если в вызываемом цифровом телефонном аппарате имеется устройство громкоговорящей связи, то при прямом обращении это устройство автоматически включается. Вызванный абонент может отвечать непосредственно через микрофон.

* Если в вызываемом цифровом телефонном аппарате нет устройства громкоговорящей связи, для ответа абонент должен поднять трубку.

* Абонент может защитить себя от прямого обращения.

* Завершение разговора при прямом обращении

- путем прекращения соединения абонентом, который организовал прямое обращение

- после ответа вызываемого абонента во время прямого обращения; этот разговор превращается в обычное соединение.

* При прямом обращении к абонентской установке, имеющей возможность ответа на прямое обращение, вызывающий и отвечающий абоненты принимают тональный сигнал прямого обращения продолжительностью 1 с (непрерывный тональный сигнал).

* Для того, чтобы предотвратить незамеченное подслушивание в результате использования функциональной возможности «Прямое обращение/прямой ответ» абонентами с устройством громко­говорящей связи, с помощью управляющих процедур в дополнение к тональному сигналу прямого обращения посредством директивы АМО может быть организована периодическая передача пре­дупреждающего о подслушивании тонального сигнала. Этот тональный сигнал может быть, индиви­дуально отключен абонентом.

Продолжительность тонального сигнала может быть 2-300 мс, а паузы между сигналами – 1-60 с.

* Защита от прямого обращения включается нажатием клавиши ASS, а выключается повторным нажатием этой же клавиши.

* Для прямого обращения должно быть получено соответствующее полномочие.

Громкоговорящий прием

* Во время разговора абонент, имеющий речевой терминал Hicom set 400/500, Optiset, может включить громкоговоритель, чтобы находящиеся в помещении лица могли также слышать его партнера по разговору.

* Абонент с цифровым телефонным аппаратом во время громкоговорящего приема может продолжать говорить и слушать с помощью телефонной трубки своего аппарата.

* Для того, чтобы громкоговорящий прием был возможен, в цифровом телефонном аппарате должно иметься устройство громкоговорящей связи.

* Громкоговорящий прием возможен также при проведении конференц-связи.

Громкоговорящая связь

* Речевые терминалы Hicom set 400/500, Optiset могут быть оснащены устройством громко­говорящей связи.

* Устройство громкоговорящей связи может быть включен при лежащей телефонной трубке с помощью следующих клавиш:

- набор тастатуры

- именной клавиши (кроме мультитерминала Нicom 3510)

- клавиши DR

- клавиши WW

- клавиши DA

- клавиши LS

 - клавиши SТ (при обратном вызове и выводе речевой почты).

* Громкоговорящая связь возможна также и при проведения конференц-связи.

* Если во время громкоговорящей связи поднимается телефонная трубка, то устройство громкоговорящей связи отключается.

Набор номера при лежащей телефонной трубке

* С помощью речевого терминала Hicom set 400/500, Optiset, соединение может быть уста­нов­лено при лежащей телефонной трубке.

- Абонент слышит звуковые сигналы через громкоговоритель цифрового телефонного аппарата.

- В цифровом телефонном аппарате с устройством громкоговорящей связи при занятии линии дополнительно к громкоговорителю включается также микрофон.

* Занятие линии нажатием клавиши LS: абонент слышит тональный сигнал ответа станции через громкоговоритель.

* Занятие линии без поднятия трубки или нажатия клавиши LS возможно с помощью следующих клавиш:

- набор тастатуры

- именной клавиши

- клавиши DR

- клавиши WW

- клавиши DA

- клавиши LS.

Индикация при наборе номера

* Дисплей подключаемых к системе Нicom 300 типов цифровых телефонных аппаратов обслуживаются с использованием функциональной возможности «Гибкое управление дисплеем». С помощью директивы АМО ZAND для вывода на дисплей может быть выбран один из 4 режимов:

1. Вывод на дисплей абонентского номера и имени партнера по разговору. Имя исключается, если на дисплее недостаточно места для его представления.

2. Постоянное подавление вывода имени, вывод только номера абонента.

3. Постоянное подавление вывода номера абонента, полный вывод имени.

4. Вывод на дисплей абонентского номера и имени партера по разговору, если на дисплее достаточно места для представления обоих видов информации. Если места недостаточно, то может быть дополнительно определено, что должно удаляться

а) имя или

б) номер абонента. На месте номера абонента выводится замещающий знак «#».

Для вывода номера абонента и/или имени на 24-позиционном дисплее отводится 21 позиция, за вычетом знаков пробела и указателя.

* Если вызов переводится из-за переадресации, переключения вызова или группового подключения, то на дисплей выводится имя вызываемого абонента и имя абонента установки, которая является объектом вызова.

* Продолжительность вывода информации на дисплей после окончания разговора для речевых терминалов Нicom set 400/500, Optiset и для мультитерминала Нicom 3510 единообразно устанавливается с помощью директивы АМО (стандартное значение 10 с).

* Продолжительность выведана дисплей номера абонента после ответа или набора внешнего номера для речевых терминалов Нicom set 400/500, Optiset и для мультитерминала Нicom 3510 однозначно устанавливается с помощью директивы АМО (стандартное значение 20 с).

* Продолжительность вывода на дисплей (и а том числе номера абонента) для речевых терминалов Нicom set 400 устанавливается с помощью единой директивы АМО (стандартное значение 5 с).

* Постоянные тексты могут генерироваться в системе на одном из 15 доступных языков.

Индикация при вызовах

* Вместе с сигнализацией о вызове на дисплей выводится информация о пункте посылки вызова.

* Вызов может поступить также во время первого или второго разговора. В этом случае вывод информации на дисплей сопровождается предупреждающим вызывным сигналом.

* Информация о вызовах сопровождается выводом на дисплей номера и имени (если предусмотрен) вызывающего абонента.

* Дисплеи подключаемых к системе Нicom 300 типов цифровых телефонных аппаратов обслуживаются с использованием функциональной возможности «Гибкое управление дисплеем». С помощью директивы АМО ZAND для вывода на дисплей может быть выбран один  из 4 режимов:

1. Вывод на дисплей абонентского номера и имени партнера по разговору. Имя исключается, если на дисплее недостаточно места для его представления.

2. Постоянное подавление вывода имени, вывод только номера абонента.

3. Постоянное подавление вывода номера абонента, полный вывод имени.

4. Вывод на дисплей абонентского номера и имени партера по разговору, если на дисплее достаточно места для представления обоих видов информации. Если места недостаточно, то может быть дополнительно определено, что должно удаляться

а) имя или

б) номер абонента. На месте номера абонента выводится замещающий знак «#».

Вывод на дисплей при вызовах, при которых системе неизвестны ни имя, ни номер вызывающего абонента.

- Станционный вызов: <АМТ>

- «Поперечный» вызов: <QUER (Номер группы линий)>

* Подавление вызова номера абонента на дисплей у вызываемого абонента, если для вызывающего абонента установлен «секретный номер».

В этом случае на дисплей выводится 5-позиционная символьная информация «*ХХХ*».

* Постоянные тексты могут генерироваться в системе на одном из 15 доступных языков.

Индикация тарифной платы на абонентской установке

* С помощью эксплуатационных процедур абонентской установке присваивается полномочие GESP. После присвоения полномочия при исходящих станционных соединениях у абонента на дисплей автоматически выводится тарифная плата.

* Индикация при установлении на абонентской установке более одного станционного соединения.

С цифрового телефонного аппарата могут быть установлены максимум 2 соединения (ос­новное/фоновое соединение), каждое из которых может состоять из первого соединения и соедине­ния для наведения справки. На дисплей выводится суммарная тарифная плата функционирующего в данный момент основного соединения (состоящего из первого соединения и соединения для наведения справки). Имеется также по одному счетчику для основного и фонового соединений.

Интегрированная система связи для приемной

Структура интегрированной системы связи для приемной

* Максимум 4 телефонных аппарата руководителя в одной системе связи для приемной

* Максимум 2 телефонных аппарата секретаря в одной системе связи для приемной

* Как в качестве телефонного аппарата секретаря, так и в качестве телефонного аппарата руководителя могут использоваться речевые терминалы Hicom set 421 T24 FD, set 451 T25FD, set 551 T25 FD, Optiset и мультитерминал Нicom 3510.

* Назначение телефонных аппаратов секретаря и руководителя производится с помощью эксплуатационных процедур.

* С помощью эксплуатационных процедур за этими телефонными аппаратами закрепляются специальные функциональные возможности интегрированной системы связи приемной.

- Переадресация секретарю вызовов, предназначенных руководителям

- Разрешение передачи на телефонный аппарат секретаря уведомления о новых вызовах, предназначенных для руководителя

- Сигнализация у секретаря о вызовах, предназначенных руководителю, также, как и в группе приема, параллельно поступает на телефонный аппарат руководителя, но с разной индикацией

- Выполнение обратного вызова при освобождении руководителя

- Выдача заказа обратного вызова для номера руководителя при его разговоре с секретарем

* Распределение функций клавиш телефонных аппаратов руководителя и секретаря, зависящее от структуры системы связи приемной.

- Телефонный аппарат руководителя:

   - клавиша переключения вызова

   - клавиша прямого вызова каждого руководителя в системе связи для приемной

   - клавиша прямого вызова каждого секретаря

   - клавиша приема вызова.

- Телефонный аппарат секретаря:

   - клавиша приема вызова (АUN) на каждого руководителя

   - клавиша переключения вызова на каждого руководителя

   - клавиша прямого вызова на каждого руководителя

   - клавиша переключения на заместителя.

Вызов и опрос в интегрированной системе связи приемной

* После организации интегрированной системы связи для приемной сигнализация о всех вы­зовах, предназначенных для руководителя, как правило, поступает на телефонный аппарат сек­ре­та­ря.

- На телефонный аппарат секретаря для каждого руководителя может поступить только одно оптическое уведомление о поступлении вызова: на следующий вызов передается тональный сигнал «занято».

- Сигнализация о вызовах для руководителя срабатывает у секретаря (и параллельно у руководителя) только тогда, когда руководитель свободен (не поступило вызова руководителя руководителю или секретарю, нет исходящего занятия линии руководителем) или если руководитель нажал свою клавишу «разрешения уведомления» (KNOVR).

* Параллельная сигнализации на телефонном аппарате руководителя в то время, как о вызове, предназначенном руководителю, сигнализация срабатывает на телефонном аппарате секретаря.

* Вызовы, предназначенные для руководителя, игнорируют объекты переадресации и переключения вызова секретаря (групповое подключение не игнорируется).

* Прямой вызов руководителя не переадресуется секретарю.

* Абоненты, не относящиеся к интегрированной системе связи для приемной, могут также внести номер руководителя в качестве объекта прямого вызова.

* Сигнализация о вызове на двух телефонных аппаратах секретаря в одной системе связи приемной

- Оптическая и звуковая сигнализация о вызовах для руководителя поступает на первый телефонный аппарат секретаря; параллельно сигнализация поступает на дисплей телефонного аппарата руководителя и на второй телефонный аппарат секретаря.

- По истечении тайм-аута на второй телефонный аппарат секретаря поступает вызов «для привлечения внимания».

- С помощью эксплуатационных процедур вызов «для привлечения внимания через опре­деленное время» может быть установлен для цифровых оконечных устройств.

* После переключения вызова сигнализация о вызовах для руководителя поступает прямо на телефонный аппарат руководителя.

* Разрешение передачи занятому абоненту уведомления о новом вызове в интегри­рован­ной системе связи для приемной.

- О вызовах, предназначенных руководителю, сигнализация о которых поступает на телефонный аппарат секретаря, уведомление передается автоматически, если нет другого вызова руководителю или активизирован режим разрешения уведомления (KNOVR) руководителя.

- Нажав клавишу KNOVR на своем цифровом телефонном аппарате, секретарь может разрешить автоматическую передачу уведомлений о вызовах на свой абонентский номер.

- Нажав клавишу KNOVR на своем цифровом телефонном аппарате, руководитель может разрешить автоматическую передачу уведомления о вызовах на свой абонентский номер во время нахождения его в состоянии переключения вызова.

* Опрос секретаря вызовом, предназначенных для других абонентов

Внутри группы приема вызова (AUN), состоящей из секретаря и других абонентов (второй секретарь, другой секретарь, члены группы) вызов членов группы AUN могут опрашиваться с других абонентских установок группы (также опрос вызовов руководителя).

Обмен между телефонными аппаратами руководителя и секретаря

* Специальный вызывной сигнал при вызове секретаря руководителем и наоборот.

* Вызов другим абонентом системы связи приемной с помощью прямого вызова:

- секретаря руководителем

- руководителя секретарем

- другого руководителя руководителем

- второго секретаря или заместителя секретаря секретарем.

* Передача соединения секретарем руководителю

- При первом соединении с помощью прямого вызова и опускания трубки.

-.При втором соединении с помощью прямого вызова и клавиши передачи.

* Абонент, получивший доступ к интегрированной системе связи для приемной во время наведения справки (вызов после набора номера руководителя опрашивается секретарем), может затем также передать удерживаемое соединение, если секретарь при наведении справки обратился к руководителю.

- Если секретарь переключится обратно, он соединится с абонентом, соединение которого было передано.

- Если в разговоре с руководителем секретарь опустит трубку или нажмет клавишу UEG, абонент, соединение которого было передано, соединится с руководителем.

Переключение вызова

* После определения с помощью эксплуатационных процедур конфигурации системы связи приемной автоматически активизируется переадресация вызовов, предназначенных руководителю. С помощью переключения вызовов можно разрешить поступление сигнализации об этих вызовах прямо на телефонный аппарат руководителя.

* Переключение вызовов на телефонах руководителя и секретаря с помощью клавиши RU

Переключение на заместителя секретаря

* После активизации переключения на заместителя секретаря, сигнализация о всех вызовах для руководителя. которая обычно поступает на телефонный аппарат секретаря, поступает заместителю секретаря.

* Объектом вызова при переключении на заместителя секретаря может быть любой цифровой телефонный аппарат (исключение: телефонный аппарат руководителя в интегрированной системе связи для приемной).

* Секретарь каждой интегрированной системы связи для приемной может с помощью клавиши VTR определить своего собственного заместителя.

* Заместитель секретаря может быть только внутренним абонентом.

* Несколько секретарей могут активизировать одного и того же заместителя.

* Клавиша прямого вызова на телефонном аппарате руководителя действительна также и для заместителя секретаря.

- Во время переключения на заместителя секретаря он автоматически становится объектом клавиши прямого вызова DR.

Вторые телефонные аппараты

* В качестве вторых телефонных аппаратов используются цифровые телефонные аппараты, которые вместе с телефонным аппаратом системы связи приемной образуют группу приема вызова. Они используются, например, как телефонные аппараты помещения для заседаний.

- Второй телефонный аппарат для руководителя

- Второй телефонный аппарат для секретаря.

* Вторые телефонные аппараты имеют свои абонентские номера; с них можно устанав­ливать входящие и исходящие соединения.

* Переключение соединения с первого телефонного аппарата на второй телефонный аппа­рат и обратно осуществляется с помощью функциональной возможности «Парковка соединений».

* Прием первым телефонным аппаратом вызова со второго телефонного аппарата и обратно осуществляется с помощью функциональной возможности «Прием вызова».

Частная линия

* В интегрированной системе связи для приемной может быть организована частная линия.

* Входящее направление

- Второй абонентский номер абонента (секретный номер сквозного набора) для руководителя.

- Вызовы, поступающие по второму номеру, не переадресуются секретарю, также и в том случае, если активизирована линия переадресации вызова (АUL) руководителя к секретарю. Параллельная сигнализация не реализована.

* Исходящее направление

- Для руководителя может быть зарезервирована станционная линия.

Тональный вызов

* Специальный ритм сигнала тонального вызова:

Различные сигналы вызова для соединении между руководителем и секретарем (и наоборот) с использованием специального ритма следования сигналов вызова.

* Многотональный вызов:

Различные сигналы вызова для соединения между руководителем и секретарем (и наоборот) с использованием специальной частоты сигналов вызова.

Вызов курьера

* Вызов курьера производится с помощью вызывного устройства, находящегося в помеще­нии для курьеров.

* При общем курьере для каждого руководителя требуется вызывное устройство.

* Вызов курьера выполняется нажатием клавиши курьера или разговора.

* После нажатия клавиши ВО курьеру передается специальный вызывной сигнал. Вызов автоматически прекращается через 5 с.

 

Головная гарнитура телефонных аппаратов OptiSet и OptiPoint

Головная гарнитура телефонных аппаратов Optiset подключаются к аппаратам через

"Acustic adapter"